FAQ
Expédition/Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Voici nos différents délais de livraison selon l'option de livraison choisie :
- Livraison Standard : 2-4 jours ouvrés par Chronopost en point relais.
- Livraison Rapide : 48-72h ouvrés par Colissimo à domicile contre signature. (10,90€)
- Livraison Express : 24-48h ouvrées par Chronopost en point relais (12,90€)
Quand ma commande sera expédiée ?
Votre commande sera expédiée le jour même* si elle a été finalisée entre 00h et 16h30.
En dehors de cette plage horaire, il est possible qu'elle soit expédiée le jour suivant.
*Dans la mesure du possible
Quel est le statut de ma commande ?
Nous vous adresserons plusieurs e-mails afin de vous tenir informé(e) de l’avancement de votre commande. De plus vous avez la possibilité de Suivre votre Commande depuis notre site.
Commande
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Il est possible de modifier son adresse de livraison si la commande n'a pas encore été expédiée pour cela veuillez contacter notre Service Client.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Sacadow accepte les modes de paiement suivants :
• Paypal
• Apple Pay
• Mastercard
• Visa
• American Express
• Shop Pay
Toutes les transactions sont sécurisées. Le site Sacadow est doté d'un système de cryptage SSL pour protéger les données personnelles et les données de paiement. Sacadow ne conserve aucune information sensible aux cartes de crédit.
Est-il sécurisé de commander sur votre site ?
Oui, notre site utilise le cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et vos informations de paiement.
Pour assurer la sécurité de notre site, vous pouvez vérifier son état via la fonction de navigation sécurisée de Google à l'adresse suivante : État du site de Sacadow.
De plus, vous pouvez consulter la conformité de notre certificat SSL sur ce lien : Vérificateur de SSL pour Sacadow.
Ces outils vous permettent de confirmer que notre site est sûr et sécurisé pour vos transactions
Échange & Remboursement
Puis-je retourner ma commande ?
Oui sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients adorent nos produits, mais si vous avez besoin de retourner une commande, nous sommes heureux de vous aider.
Il vous suffit de contacter Notre Service Client et puis nous vous indiquerons la marche à suivre.